Før og etter bestilling
Produksjon og levering
Hver modell lages etter din bestilling i Kviteseid i Telemark, og sendes deretter med PostNord til et hentested nær deg.
Produksjonstid
Normal produksjonstid er 3–4 dager. Da printer vi terrengmodellen, og graverer trebasen hvis du har valgt den. Transporttiden kommer i tillegg, så produksjonstiden er ikke det samme som når pakken kommer fram.
Vi lager modellen nøyaktig slik den ble bestilt. Kontroller derfor utsnitt, løype, markører, størrelse, uttrykk og eventuell gravering i 3D-visningen før du bestiller.
Frakt
Vi sender med PostNord til et hentested nær adressen du oppgir i Vipps. PostNord velger hentestedet og gir deg beskjed når pakken kan hentes. Vi sender bare i Fastlands-Norge, ikke til Svalbard og Jan Mayen. Fraktprisen står i ordresammendraget i kartdesigneren før du bestiller, og er med i totalprisen inkludert mva.
Pakken kan ikke hentes hos oss. Adressen vår er ikke en butikk eller et hentested.
Blir pakken ikke hentet innen fristen PostNord gir, sendes den tilbake til oss, og vi refunderer det du har betalt, fratrukket både frakten og returfrakten. Se kjøpsvilkårene.
Når pakken kommer
Se over modellen når du pakker den ut. Er noe skadet eller ikke som bestilt, kontakt oss så snart du kan, gjerne med bilder. Rettighetene dine ved feil og forsinkelse står i kjøpsvilkårene.